Canal +

Carnet de nominations du 28 septembre 2015

Anne Browaeys-Level chez Club Med - Marie Annick Darmaillac chez Canal+ - Jean Claude Martinez chez Bouygues Telecom - Maia... Lire la suite

Démarquez votre entreprise en pensant et en agissant client !

Demain sera collaboratif, humain et omni : canal, métiers, rémunération ! Mettre le Client via la création de valeur... Lire la suite

Le digital au service de la relation client ?

Il est important de mieux connaître les attentes de vos clients et de comprendre comment votre entreprise peut s’aider du... Lire la suite

Les applications mobiles peuvent-elles améliorer l’engagement client ?

Les smartphones et tablettes placent du pouvoir dans la poche de milliards de consommateurs du monde entier. Dans ce contexte,... Lire la suite

L’humanisme est-elle une stratégie en Relation Client ?

Autrefois, une personne allait alors chez son commerçant pour y faire ses courses habituelles. Souvent, le choix du... Lire la suite

Les 10 tendances de l'Internet selon Mary Meeker

Celle que l'on surnomme parfois la Reine de l'Internet, associée du fonds Kleiner Perkins Caufield & Byers, livre ses... Lire la suite

Ces services innovants découverts au salon e-Marketing 2015

Vidéo, retargeting et messagerie instantanée étaient au programme de cette édition 2015. Le JDN vous présente les services qui... Lire la suite

Groupes du Cac40 : leurs choix en matière de Cloud

Du SaaS au cloud d'infrastructure en passant par le cloud de plateforme, le point sur les choix des grands groupes français en... Lire la suite

Tour du monde de la publicité sur mobile

Quelle est la part du mobile dans les dépenses pub online selon les pays ? Qui du display ou du search porte la croissance ?... Lire la suite

Les 3 principales solutions SaaS de click&collect passées au crible

Socloz, Proximis, Evoke : les trois start-up proposent aux marques et aux enseignes de distribution des solutions de retrait... Lire la suite