Yves AMATE

Je recherche un poste en assistance technique téléphonique par prise de main à distance ou assistance guidée sur des problèmes avec des postes de travail Windows, bureautique, messagerie, internet, serveurs Windows, routeurs, switches, ...
Je peux faire de la relation client : assistance aux utilisateurs pour utiliser des fonctions, rédaction de fiches destinés aux utilisateurs, rédaction et gestion de newsletter destinés aux utilisateurs sur l'actualité et les évolutions prévues du système informatique.
Je peux faire de la gestion de domaine (sauvegardes, gestion de parc, ...), gestion des dossiers tiers-mainteneurs (garantie matériel, sous-traitants, ...), établissement de statistiques sur les domaines cités, gestion d'équipe, ...
J'ai de grandes capacités d'adaptations pour travailler sur des applications propriétaires avec lesquelles je peux être amené à travailler.