Jean-Jacques DOUCET

Actuellement, je réalise pour le compte d'investisseurs, ou dirigeants d'entreprises, des missions de création ou de reprise de société spécialisée dans le marketing client (call center), incluant le pilotage de la phase de lancement.

Le contenu de ces prestations repose essentiellement sur :
- l'accompagnement au développement commercial
- la reflexion stratégique (positionnement, ciblage, marché, ...)
- le management (coaching) des équipes opérationnelles et commerciales
- le recrutement et sélection des nouveaux managers.
- le re-engineering des process et méthodologies

Avant cela, j'avais rejoint en 2003, le groupe B2S en qualité de directeur commercial grands comptes. A ce titre j'étais en charge du développement d’affaires d'une business unit, regroupant 4 centres d'appels de 150 à 500 positions .

Précédemment, j'ai conduit le lancement d’un call center offshore à Dakar au Sénégal.