Vanessa BIRMAN est membre de JDN Réseau.
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SITUATION ACTUELLE: Animatrice commerciale et Enseignante en Espagnol
COMPETENCES:
• DEVELOPPEMENT COMMERCIAL: Marketing, vente, gestion
• MANAGEMENT ET RH: Recrutement, formation, communication
PROJET(S) PROFESSIONNELS:
*CHARGEE D'EXPLOITATION (Relation client et animation commerciale):
-Suivi commercial des prestations du portefeuille client confié
-Suivi de l'exploitation (compte-rendu de l'activité, facturation ...)
-Détachement du personnel sur sites (affectation, contrats de travail, paie...)
-Gestion du planning et des remplacements
-Management du personnel
*CHARGEE DE FORMATION ET ANIMATION:
Animation du pôle formation d'un service client pour assurer les activités vente et support commercial et l'utilisation des outils
- Production des supports de formations et animations des sessions de formations
-Gestion des plannings de formation
• INFORMATIQUE: Pack office; CRM (Pivotal, Siebel, Eptica) ; GRH (Ultrascore)
ORANGE BUSINESS SERVICES GESTIONNAIRE GRANDS COMPTES INSTITUTIONNELS (Administratif)
Conseil aupès de gestionnaires de flottes; traitement/ pilotage de leurs demandes et réclamations; gestion opérationnelle et maintenance de leurs contrats.
2007 à 2008
TOTALGAZ CONSEILLERE RELATION CLIENT (Commercial)
Elaboration d’offres commerciales, prise de commandes, assistance et coordination des acteurs internes, recouvrement
2004 à 2005
EMMAUS FRANCE ENSEIGNANTE EN FRANCAIS LANGUE ETRANGERE (Autre)
Transmission de fondamentaux : lecture-écriture, expressions écrite et orale, calcul.
2003 à 2003
MANPOWER FRANCE ATTACHEE DE RECRUTEMENT (Autre)
Prise d’ordres ; diffusion d’annonces et sourcing; entretiens et tests; délégation et administratif.
2002 à 2002
PROXIMITY BBDO CONCEPTRICE-REDACTRICE (Communication)
Déploiement de campagnes : marketing direct, communication institutionnelle, animation de réseaux.
